شرایط و قوانین
به فروشگاه تخصصی ترانگو خوش آمدید! ما اینجا هستیم تا تجربه‌ای حرفه‌ای، شفاف و لذت‌بخش از خرید تجهیزات کوهنوردی، اسکی و طبیعت‌گردی را برای شما فراهم کنیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین و مقررات را مطالعه کنید تا خریدی آسان و بدون دغدغه داشته باشید.
۱. ثبت سفارش و خرید
✅ تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اورجینال و تست‌شده هستند. ما فقط محصولاتی را ارائه می‌دهیم که از کیفیت آن‌ها اطمینان داریم.
✅ پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید خرید از طرف ما دریافت خواهید کرد. در صورت عدم دریافت، لطفاً با ما تماس بگیرید.
✅ قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند. اما هزینه ارسال ممکن است بسته به مقصد متغیر باشد.
۲. ارسال و تحویل کالا
🚚 ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کنیم. زمان تحویل بسته به مقصد بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
🚀 ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود. امکان ارسال فوری برای برخی شهرها نیز فراهم است.
📦 هنگام دریافت کالا، لطفاً بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت هرگونه آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل، در حضور مأمور پست گزارش دهید.
۳. بازگشت و تعویض کالا
🔄 ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم، اما اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید:
✔ امکان مرجوعی فقط در حالتی که مشکل در ارسال و کیفیت و سالم نبودن از طرف ما باشد تا ٢ روز پس از دریافت کالا فراهم است، به شرطی که محصول در حالت نو، استفاده‌نشده و با بسته‌بندی اولیه باشد.
✔ هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه مشکل از جانب ما باشد (مانند ارسال اشتباه یا ایراد در کالا).
۴. گارانتی و اصالت کالا
🔍 تمامی محصولات ما ۱۰۰٪ اورجینال و از برندهای معتبر جهانی هستند.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
🔒 ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم! تمامی اطلاعات ثبت‌شده در سایت کاملاً محرمانه است و فقط برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود.
✅ اطلاعات پرداخت شما نیز از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و کاملاً ایمن انجام می‌شود.
۶. ارتباط با پشتیبانی
📞 در صورت هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست. می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
📍 وب‌سایت: trangoshop.ir
📱 اینستاگرام: Trango_Shop_
☎️ شماره تماس: ۰۹۱۴۲۰۷۱۶۴۰ – ۰۹۳۶۸۸۱۵۷۰۵
ترانگو فقط یک فروشگاه نیست، یک تیم از عاشقان طبیعت و ماجراجویی است. با خیال راحت خرید کنید و برای ماجراجویی بعدی آماده شوید!